Cambios
Podés solicitar un cambio si el producto está sin uso, en perfecto estado y con su empaque original. La solicitud debe realizarse dentro de los 7 días corridos desde la recepción del pedido. Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.
Si el nuevo producto tiene un valor diferente, se ajustará la diferencia al momento del cambio.
Devoluciones
Aceptamos devoluciones únicamente de productos sin uso y en su estado original. La solicitud debe realizarse dentro de los 10 días corridos de recibido el pedido. Una vez que el producto llega a nuestro depósito y verificamos su estado, realizamos el reembolso por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
Productos con falla
Si tu producto presenta una falla de fabricación, contactanos dentro de las 48 horas de recibido con:
Número de pedido
Descripción del inconveniente
Fotos o video del producto
Nuestro equipo evaluará el caso y coordinará la reposición o solución correspondiente.
Costos de envío
Error nuestro o falla del producto: cubrimos el costo del envío.
Arrepentimiento o elección incorrecta: el costo de envío corre por cuenta del cliente.
Cómo iniciar un cambio o devolución
Escribinos por WhatsApp o email indicando tu número de pedido y el motivo de la solicitud. Te acompañamos en todo el proceso para que la gestión sea simple, clara y rápida.
